نبذة عن شركة مياهنا
تُعد شركة مياهنا واحدة من أكبر شركات خدمات المياه والصرف الصحي في الأردن، وتتولى إدارة وتوزيع المياه وتقديم خدمات الصرف الصحي في عمّان والزرقاء ومادبا والعقبة ومناطق أخرى ضمن نطاق خدماتها. تأسست الشركة عام 2006 كشركة مملوكة للحكومة وتعمل تحت مظلة وزارة المياه والري، وتؤدي دوراً أساسياً في توفير المياه للملايين من السكان والمنشآت التجارية والمؤسسات العامة، وجمع مياه الصرف الصحي وإدارتها، ودعم الاستدامة البيئية والأمن المائي في المملكة.
وتعمل الشركة باستمرار على تطوير شبكات المياه والصرف الصحي، وتحديث البنية التحتية، وتقليل فاقد المياه، وتحسين كفاءة التوزيع، وتوسيع الخدمات لتلبية احتياجات النمو السكاني والعمراني في المناطق التي تخدمها.
خدمات المياه والصرف الصحي
توفر مياهنا مجموعة واسعة من الخدمات، تشمل تزويد المشتركين بالمياه، وإدارة شبكات التوزيع، وجمع مياه الصرف الصحي ومعالجتها، وإنشاء اشتراكات المياه والصرف الصحي الجديدة، وصيانة الخطوط والشبكات، وإصلاح التسربات والأعطال، ومراقبة جودة المياه.
كما تعمل الشركة على ضمان وصول المياه بصورة آمنة ومنظمة إلى القطاعات السكنية والتجارية والصناعية والحكومية، مع المحافظة على المعايير الصحية والبيئية المعتمدة.
خدمات المشتركين
تقدم الشركة خدمات إصدار الفواتير وتحصيلها، ونقل ملكية الاشتراكات، وتحديث بيانات المشتركين، واستقبال الشكاوى وبلاغات الأعطال، والاستعلام عن الحسابات، وطلب صيانة العدادات أو استبدالها، وتقديم الطلبات المرتبطة بخدمات المياه والصرف الصحي.
وتوفر مياهنا قنوات متعددة لخدمة العملاء، تشمل مراكز الخدمة ومراكز الاتصال والمنصات الإلكترونية، لتسهيل إنجاز المعاملات ومتابعة الطلبات.
الخدمات الإلكترونية والتحول الرقمي
طورت مياهنا عدداً من الخدمات الرقمية التي تتيح للمشتركين الاستعلام عن الفواتير وتسديدها إلكترونياً، وتقديم الطلبات والشكاوى، ومتابعة المعاملات، وإدارة حسابات المياه من خلال القنوات الإلكترونية المعتمدة.
كما تستخدم الشركة أنظمة حديثة لإدارة الشبكات ومراقبة الضخ وقراءة العدادات وتحليل استهلاك المياه، بما يساعد على تحسين كفاءة التشغيل وسرعة الاستجابة للأعطال.
تطوير البنية التحتية والاستدامة
تستثمر مياهنا في تنفيذ مشروعات لتحديث خطوط وشبكات المياه والصرف الصحي، وزيادة السعات التخزينية، وتحسين أنظمة الضخ، وتقليل الفاقد، ورفع كفاءة استخدام الموارد المائية المحدودة في الأردن.
وتسهم هذه المشروعات في حماية البيئة، وتحسين استدامة خدمات المياه، وتعزيز قدرة الشبكات على تلبية الطلب المتزايد، ودعم خطط المملكة المتعلقة بالأمن المائي والتكيف مع التحديات المناخية.
الإدارة ودور الشركة في الأمن المائي
يرأس مجلس إدارة الشركة المهندس رائد أبو السعود، وزير المياه والري، بينما يتولى المهندس محمد النجار منصب الرئيس التنفيذي. وتشرف الإدارة على عمليات المياه والصرف الصحي، وخدمة المشتركين، وتطوير البنية التحتية، والتحول الرقمي، ورفع كفاءة التشغيل.
ومن خلال استثماراتها المستمرة في الشبكات والتكنولوجيا والخدمات، تؤدي شركة مياهنا دوراً محورياً في دعم الأمن المائي في الأردن، وتحسين جودة خدمات المياه والصرف الصحي، وتعزيز الاستدامة البيئية وخدمة المجتمعات المحلية في مختلف مناطق عملها.
